Banco atribuiu o caso a um problema de atualização do saldo da conta corrente. (Foto: Reprodução/ Freepik)Na manhã desta segunda-feira (27), clientes do Banco Bradesco relataram que todo seu dinheiro havia sumido de suas contas digitais. Alguns ainda afirmaram que amanheceram com saldo negativo.
A instituição já se posicionou sobre o caso, atribuindo o problema a uma falha de atualização. Até às 10h35, o Downdetector, plataforma de monitoramento de sites e serviços em tempo real, já havia registrado 208 queixas de clientes do Bradesco. Ao todo, 90% das reclamações se referiam a problemas com saldo na conta.
No Reclame Aqui, site de reclamações contra empresas, os usuários vêm compartilhando seus relatos. "Acordei hoje e fui olhar minha conta do Bradesco e constatei que havia um desconto indevido sem a minha permissão", escreveu um cliente.
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Outro contou: "Hoje, pela manhã, me deparei com um saldo negativo na conta sendo que não fiz mais nenhuma compra ou transferência", afirma outro cliente do banco. "O dinheiro saiu da minha conta. Já liguei para vários números e ninguém me atende".
O QUE FAZER?
Em nota, o Bradesco afirmou que "o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes e a situação deve ser regularizada em breve". Em seu perfil oficial, o banco garantiu que o problema já está sendo solucionado. Por isso, por enquanto, os clientes da instituição devem esperar até que a atualização seja restabelecida.
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